Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
overstappen met stroom
Vorig jaar heb ik willen overstappen van de ene electriciteitsprovider (van NUON) naar de andere (ENECO). Ik heb me op tijd afgemeld bij NUON en eindstanden van de meter doorgegeven. Ook heb ik me aangemeld bij ENECO, maar nu blijkt daar de aanmelding nooit aangekomen te zijn.
Toen NUON de rekeningen bleef sturen, dacht ik, dat overstappen duurt even, ik betaal twee maanden door en wacht verder af, nu is de zaak in handen van het incassobureau gegevenen zit ik tot eind van dit jaar vast aan NUON en kan geen betalingsregeling meer treffen.
Wie heeft hier ervaring mee? Had NUON mij niet moeten informeren, dat zij mij niet konden overdragen aan ENECO. Achteraf had ik moeten opletten, dat ik een bevestiging kreeg van ENECO, maar toch.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.