overstap van Eneco naar Nuon

In augustus is een medewerker van Nuon aan de deur geweest en heedt mijn moeder nuon vate prijs stroom en gas verkocht. De prijs zou nu ongeveer gelijk blijven maar later voordeliger zijn. Moet ik Eneco nog bellen, vroeg mijn moeder. Nee, Nuon zou alle in orde maken, volgens de nuon-man. Nu 4 november wat een schrik: de contractbevestiging van Nuon lag in de bus: €488 per maand i.pv. €324 bij eneco, plus nog rekeningen van €33 en €22 van Eneco voor de netwerken. Dit komt op €543 per maand bij Nuon en Eneco i.p.v. €324 bij Eneco. Eerste reactie: dit kan ik nooit betalen, ik ben erin getrapt, het zou toch niet hoger zijn, had ik het maar nooit gedaan. Ik heb alle papieren van mijn moeder gekregen. Wat valt er op: begin oktober hoorde mijn moeder maar niets en heeft Nuon gebeld, en toen meterstanden doorgegeven. Nuon zou voor alles zorgen. half oktober kwamen eindafekeningen van Eneco binnen plus rekeningen voor netwerken. Een overvloed aan cijfers en eindsaldi plus de rekeningen voor de netwerken maar deze leken gewoon op Eneco rekeningen en niets erin wees op de netwerken, deze bedragen van €33 en €22 kan je ook niet op vorige Eneco overzichten voor de gehele leveringen terugvinden. Telefonische vragen werden afgebekt, als overgestapte klant van Eneco ben je kennelijk minder dan een strontvlieg. Daardoor heeft mijn moeder de juistheid van de meterstanden niet ontdekt. Nuon heeft onjuiste eindstanden van Eneco en geschatte jaarverbruiken overgenomen en niet de juiste meterstanden overgenomen en aan Eneco doorgegeven. Kunnen we er nog vanaf? Als Nuon mijn moeder misleid heeft blijkt dit pas nu met de contractbevestiging en niet 7 dagen nadat de man aan de deur kwam.Ik heb e-mails naar Nuon en Eneco met de juiste meterstanden plus alle bedragen gestuurd. Is dit genoeg of ook nog een brief schrijven?als ik van Nuon en Eneco meer hoor meld ik dit hier,Mark Stuurman