Het consumentenplatform van BNNVARA.
Overstap Energiemaatschappij
Met goede moed heb ik de overstap gemaakt van Greenchoiche naar de Nederlandse Energie Maatschappij.
Mijn maandbedrag zou 20 Euro lager worden, bij hetzelfde jaarverbruik, dat scheelt op jaarbasis zo"n 240 Euro :)
Ik heb deze overstap gemaakt in juni.
Normaal krijg ik mijn eindafrekening in Novemeber. Ik heb er niet bij stilgestaan dat ik de overstap deed na de winter, de duurste periode, en daarover de eindafrekening zou ontvangen, die normaal werd gecompenseerd met de zomermaanden. Dit resulteerde in een eindafrekening waarbij ik ruim 400 Euro moest bijbetalen aan Greenchoiche.
Het moment van overstap was dus ongelukkig, want ik had die extra kosten niet gehad als ik in november was overgestapt ( als het jaarverbruik verspreid was en onveranderd).
Ik heb gevraagd of ik de eindafrekening van de NLE in november kan krijgen, zodat het wordt gecompenseerd, maar dat kan niet volgens de NLE.
Klopt dit? Of heeft de overstap me dus heel veel geld gekost? Ik heb contact gehad met beide bedrijven met hetzelfde antwoord: U rekent u verbruik af, en het overstap moment is ongelukkig, u had een jaar vol moeten maken.
Waar word ik gecompenseerd, het kan toch niet dat het verkeerde moment mij geld kost?
Met vriendelijke groet Sara van den Berg
Mijn maandbedrag zou 20 Euro lager worden, bij hetzelfde jaarverbruik, dat scheelt op jaarbasis zo"n 240 Euro :)
Ik heb deze overstap gemaakt in juni.
Normaal krijg ik mijn eindafrekening in Novemeber. Ik heb er niet bij stilgestaan dat ik de overstap deed na de winter, de duurste periode, en daarover de eindafrekening zou ontvangen, die normaal werd gecompenseerd met de zomermaanden. Dit resulteerde in een eindafrekening waarbij ik ruim 400 Euro moest bijbetalen aan Greenchoiche.
Het moment van overstap was dus ongelukkig, want ik had die extra kosten niet gehad als ik in november was overgestapt ( als het jaarverbruik verspreid was en onveranderd).
Ik heb gevraagd of ik de eindafrekening van de NLE in november kan krijgen, zodat het wordt gecompenseerd, maar dat kan niet volgens de NLE.
Klopt dit? Of heeft de overstap me dus heel veel geld gekost? Ik heb contact gehad met beide bedrijven met hetzelfde antwoord: U rekent u verbruik af, en het overstap moment is ongelukkig, u had een jaar vol moeten maken.
Waar word ik gecompenseerd, het kan toch niet dat het verkeerde moment mij geld kost?
Met vriendelijke groet Sara van den Berg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.