Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
overgestapt,te hoog geschat en nu betalen
Wie kan ons helpen met het volgende probleem?
Wij zijn in November verhuisd en hebben onze meterstanden dus doorgegeven aan de leverancier waar we toen zaten,greenchoice.
Vervolgens zijn wij in December overgestapt naar Nuon.
Daar hebben wij ook onze meterstanden doorgegeven (dit is goed aangekomen is bevestigd door iemand van de helpdesk)
Toen wij in Maart de eindafrekening kregen van Greenchoice moesten wij ineens dik bijbetalen.
Ik heb toen de meterstanden gecontroleerd en bleek dat hun beginmeterstand 1 kuub HOGER was als mijn huidige stand, en hun eindmeterstand nog een 537 kuub hoger!
Dus ik zou moeten betalen voor gas dat nog niet eens afgenomen is.
Hierop heb ik contact opgenomen met Greenchoice die mij doorverwees naar de netwerkbeheerder, Enexis.
Hier bleek dat zij geen gewijzigde meterstanden hadden doorgekregen en hebben zij mij vervolgens geschat.
Alleen hebben zij mij geschat op een verbruik van 3300 kuub per jaar!! dat is het dubbelle van wat een doorsnee gezin verbruikt!!
Ook nadat ik heb uitgelegd dat wij met 2 personen in een tussenwoning wonen en zeer bewust stoken op PETROLEUM en dus alleen gas verbruiken voor het warm water en koken zien zij zich niet genoodzaakt de meterstanden te corrigeren.
Wij moeten volgens beide partijen gewoon afwachten tot hun fictieve getal klopt met wat er werkelijk bij ons op de meter staat.
Omdat zij ons 536 kuub teveel hebben berekend en wij slechts 200 kuub per jaar verbruiken duurt dit echter nog 2,5 jaar voordat het zover is.
Omdat ik dus weiger te betalen voor wat ik niet heb verbruikt dreigt Greenchoice het voor te laten komen voor de rechter.
Ik vraag mij dan af hoe sterk je voor de rechter staat als je kunt aantonen dat je moet betalen voor iets dat je niet hebt afgenomen?
En is er eventueel een betere oplossing om dit recht te zetten?
Ik heb dus al bij alle partijen gevraagd de meterstand te laten wijzigen in de werkelijke stand zoals hij op de meter staat,maar geen van de partijen werkt daarin mee (behalve Nuon,maar die krijgen het ook niet voor elkaar bij Enexis)
Bij voorbaat bedankt voor uw reacties.
Met vriendelijke groet Marco
Wij zijn in November verhuisd en hebben onze meterstanden dus doorgegeven aan de leverancier waar we toen zaten,greenchoice.
Vervolgens zijn wij in December overgestapt naar Nuon.
Daar hebben wij ook onze meterstanden doorgegeven (dit is goed aangekomen is bevestigd door iemand van de helpdesk)
Toen wij in Maart de eindafrekening kregen van Greenchoice moesten wij ineens dik bijbetalen.
Ik heb toen de meterstanden gecontroleerd en bleek dat hun beginmeterstand 1 kuub HOGER was als mijn huidige stand, en hun eindmeterstand nog een 537 kuub hoger!
Dus ik zou moeten betalen voor gas dat nog niet eens afgenomen is.
Hierop heb ik contact opgenomen met Greenchoice die mij doorverwees naar de netwerkbeheerder, Enexis.
Hier bleek dat zij geen gewijzigde meterstanden hadden doorgekregen en hebben zij mij vervolgens geschat.
Alleen hebben zij mij geschat op een verbruik van 3300 kuub per jaar!! dat is het dubbelle van wat een doorsnee gezin verbruikt!!
Ook nadat ik heb uitgelegd dat wij met 2 personen in een tussenwoning wonen en zeer bewust stoken op PETROLEUM en dus alleen gas verbruiken voor het warm water en koken zien zij zich niet genoodzaakt de meterstanden te corrigeren.
Wij moeten volgens beide partijen gewoon afwachten tot hun fictieve getal klopt met wat er werkelijk bij ons op de meter staat.
Omdat zij ons 536 kuub teveel hebben berekend en wij slechts 200 kuub per jaar verbruiken duurt dit echter nog 2,5 jaar voordat het zover is.
Omdat ik dus weiger te betalen voor wat ik niet heb verbruikt dreigt Greenchoice het voor te laten komen voor de rechter.
Ik vraag mij dan af hoe sterk je voor de rechter staat als je kunt aantonen dat je moet betalen voor iets dat je niet hebt afgenomen?
En is er eventueel een betere oplossing om dit recht te zetten?
Ik heb dus al bij alle partijen gevraagd de meterstand te laten wijzigen in de werkelijke stand zoals hij op de meter staat,maar geen van de partijen werkt daarin mee (behalve Nuon,maar die krijgen het ook niet voor elkaar bij Enexis)
Bij voorbaat bedankt voor uw reacties.
Met vriendelijke groet Marco
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.