Opzeggen huur boiler

Ik woon sinds 1983 in een huurwoning met boiler van Eneco. Per 31 januari heb ik huur opgezegd maar de huur van de boiler kan ik niet opzeggen want ik heb een 12-jarig contract afgesloten. Een contract waar ik niks van weet, dat ik ook niet in mijn bezit heb en dat ze, ondanks al mijn verzoeken, inclusief een aangetekende brief, tot nu toe niet hebben kunnen overhandigen. Wel heb ik afgelopen weekend, na ruim 5 weken een afkoopregeling ontvangen. Of ik de resterende jaren van mijn contract maar wil afkopen. Alleen ik betwist of er wel een contract is. Inmiddels heb ik boven water dat ik in 2004 een contract heb gesloten met Eneco voor de energielevering, maar volgens mij zat de boiler daar niet bij. Toen de boiler kapot ging in 2012 is er een nieuwe geplaats (hier heb ik niet om gevraagd, zij hebben bepaald dat reparatie niet de moeite waard was) en sinds die tijd heb ik dus een 12-jarig contract. Dit is mij echter nooit verteld, ik heb er zelf geen exemplaar van en kunnen ze zomaar tussentijds een contract wijzigen zonder dat je daarvan op de hoogte wordt gesteld? Elke keer spreek ik een andere medewerker bij Eneco en elke keer vertellen ze me iets anders: nee er is geen contract te vinden, ja u bent afgemeld, nee u bent niet afgemeld en ja u moet wel de afkoopsom betalen. Nee u kunt niet rechtstreeks met de administratie spreken maar we zetten wel een spoedmelding door. Gisteren kreeg ik te horen dat als ik een kopie van het contract wil ik zelf een email moet sturen en dat het wel 4-6 weken gaat duren, alleen ..... ik ben al bijna 6 weken bezig en heb nog steeds niks ontvangen. Ik ben helemaal moedeloos, heb slapeloze nachten en ben er helemaal klaar mee. Heeft iemand een idee?