Opnieuw legkosten betalen?

In mei 2005 is bij ons een donkere laminaatvloer van berry floor gelegd in de woonkamer. Dit laminaat is eendikke plank welk zeer lang mee zou moeten gaan. Wij wonen met z'n 2en en werken full-time. Wij hadden echter binnen zeer korte tijd al krassen op de vloer. Oké krassen krijg je, maar de krassen zijn bij ons wit. Dit valt op een donkere vloer erg op. Het lijkt net alsofde toplaag eraf gaat. Ook verschijnen er al witte randen aan de zijkant van verschillende planken. Tevens heb ik al aan de zijkant vanéén plank met mijn nagel zonder moeite een deel wit gemaakt. Er is inmiddels een onafhankelijk iemand langsgeweest. Deze man was ingescjhakeld door de winkelier en heeft een eenmansbedrijf.Deze man heeft een rapport geschreven van 1 A4 waarin staat dat de krassen zijn gemaakt doordat iemand waarschijnlijk iets scherps onder zijn schoenen had. Maar de frabikant heeft het met ons te doen en biedt daarom een nieuwe vloer aan of wij krijgen 500,- terug. Dit bedrag valt in het niet bij de aankoopsprijs.

Wanneer wij kiezen voor een nieuwe vloerwil de winkelier dat wij opnieuw de legkosten van 450,- euro betalen. Wij komen hier samen niet uit.Wij zijn van mening datdit te verhalen moetz ijn op de fabriek of dewinkelier. Bovendienvragen wij er niet omom de vloer er na één jaar weer uit te halen, er zit ten slotte 20 jaar garantie op de vloer dus je gaat ervan uit dat de vloer minstens zo lang meegaat. De winkelieris van mening datde hij hier ook niets aan kan doen en hij moet toch ook zijn mensen betalen!?Volgens hem zal de fabriek de legkosten nietvergoeden.

Wat moeten wij nu doen? Zelf een onafhankelijk iemand inschakelen om zwart op wit te kirjgen dat er iets mis is met de vloer? Hoe zit het met de 20 jaar garantie van berry floor? Wat is de winkelier aan ons verplicht?

Vriendelijke groet,

Monique Knook