Het consumentenplatform van BNNVARA.
onredelijke kosten na reparatie
de afzuigkap van IKEA werkte niet goed.
IKEA klantenservice gebeld doorverwezen na Whirlpool.
deze komen langs en blijken 2 schroeven de oorzaak te zijn.
eigen schuld. dat is waar. Echter vervolgens wordt er voor 10min van de monteur 113 euro in rekening gebracht.
een absurd hoog bedrag voor 10min werk. Tevens brengen ze extra kosten in rekening voor zogenaamd verbruiksmat €6,70. er zijn alleen 2 schroeven uit de afzuigkap gedraaid er is geen verbruiksmat gebruikt.
Ik vindt de kosten bizar hoog en bij de beesten af. IKEA weet de voorrijkosten van whirlpool niet en het call center van whirlpool zelf zegt 106 euro.
ondertussen ben ik als klant binnen 10min 113 euro armer en voel me opgelicht.
als Whirlpool bij elke klant die 6,70 maar, lekker in rekening blijft brengen lopen ze mooi binnen op een dag.
Het zijn na mijn mening een stel oplichters die gebruik maken van de onwetendheid van de consument.
Een normale vergoeding die in verhouding staat met het geleverde werk snap en hebben ze ook recht op. Ikea verwijst alleen maar, door richting whirlpool en laat zijn klanten keihard vallen. en Whirlpool doet net of hun neus bloot.
wat zouden jullie doen?
IKEA klantenservice gebeld doorverwezen na Whirlpool.
deze komen langs en blijken 2 schroeven de oorzaak te zijn.
eigen schuld. dat is waar. Echter vervolgens wordt er voor 10min van de monteur 113 euro in rekening gebracht.
een absurd hoog bedrag voor 10min werk. Tevens brengen ze extra kosten in rekening voor zogenaamd verbruiksmat €6,70. er zijn alleen 2 schroeven uit de afzuigkap gedraaid er is geen verbruiksmat gebruikt.
Ik vindt de kosten bizar hoog en bij de beesten af. IKEA weet de voorrijkosten van whirlpool niet en het call center van whirlpool zelf zegt 106 euro.
ondertussen ben ik als klant binnen 10min 113 euro armer en voel me opgelicht.
als Whirlpool bij elke klant die 6,70 maar, lekker in rekening blijft brengen lopen ze mooi binnen op een dag.
Het zijn na mijn mening een stel oplichters die gebruik maken van de onwetendheid van de consument.
Een normale vergoeding die in verhouding staat met het geleverde werk snap en hebben ze ook recht op. Ikea verwijst alleen maar, door richting whirlpool en laat zijn klanten keihard vallen. en Whirlpool doet net of hun neus bloot.
wat zouden jullie doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.