Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Onnodige aansluitkosten electriciteitsnet
2 febr.2015 huis van overleden moeder leeg opgeleverd. De sociale verhuurder moet een traject in om ieder de kans te geven op aanbieding v.d woning in te gaan. Eerder dan 2 maart zal er dus geen nw huurder zijn.
3 febr. Brief van Stedin aan de bewoners met melding van afsluiting als er niet binnen 10 dagen een contract is afgesloten bij een leverancier. Kosten zijn voor uw rekening!
Ik bel naar Stedin (want krijg de post doorgestuurd en heb de brief gelezen) wil waarschuwen dat er nog geen nw bewoners zijn en ik wil ze kosten besparen. Bovendien hebben ze nu deze brief niet.
Het antwoord van Stedin: het is niet uw verantwoordelijkheid, de verhuurder moet een tussencontract afsluiten. Ik zeg nog dat de verhuurder die brief ook niet heeft en de brievenbus nooit zal openen. Wederom heb ik er niks mee te maken.
Dit is toch niet sociaal? Overigens heb ik eerst 9 wachtende voor me moeten laten gaan en kreeg ik pas na 14 minuten iemand aan de lijn die me steeds de procedure uit wilde leggen en alleen kon herhalen dat ze niets met de boodschap kon doen. Is Stedin een nutsbedrijf? Is het niet zo dat wij daar als gebruikers eigenlijk de eigenaar van zijn?
3 febr. Brief van Stedin aan de bewoners met melding van afsluiting als er niet binnen 10 dagen een contract is afgesloten bij een leverancier. Kosten zijn voor uw rekening!
Ik bel naar Stedin (want krijg de post doorgestuurd en heb de brief gelezen) wil waarschuwen dat er nog geen nw bewoners zijn en ik wil ze kosten besparen. Bovendien hebben ze nu deze brief niet.
Het antwoord van Stedin: het is niet uw verantwoordelijkheid, de verhuurder moet een tussencontract afsluiten. Ik zeg nog dat de verhuurder die brief ook niet heeft en de brievenbus nooit zal openen. Wederom heb ik er niks mee te maken.
Dit is toch niet sociaal? Overigens heb ik eerst 9 wachtende voor me moeten laten gaan en kreeg ik pas na 14 minuten iemand aan de lijn die me steeds de procedure uit wilde leggen en alleen kon herhalen dat ze niets met de boodschap kon doen. Is Stedin een nutsbedrijf? Is het niet zo dat wij daar als gebruikers eigenlijk de eigenaar van zijn?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.