Het consumentenplatform van BNNVARA.
ongewild 5 jarig kontract van essent
Mijnheer/Mevr
In oktober kreeg ik een e mail van essent om bijbetaling te voorkomen en even te checken naar mijn meterstanden ik log in op mijn essent en kijk op mijn persoonsgegevens en zie tot mijn verbazing dat ik een kontract heb van 5 jaar ingaande 1-3-2014 waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Dus ik bel met een medewerkster van essent en die verteld mij dat ik 11-2-2014 en 25-2-2014 e mailtjes heb ontvangen en of ik een nieuw wachtwoord had aangevraagd en inderdaad 11-2-2014 kreeg ik een nieuw wachtwoord en nog een mailtje diezelfde dag van essent die ik niet heb gelezen en die ik nu wel heb gelezen en waar in staat dat ik bedankt werd voor de bevestiging van het 5 jarig kontract die ik had afgesloten.Ik heb mij hier nooit voor aangemeld.
Kan essent mij zomaar via een e mail een kontract van 5jaar aansmeren waar ik niet om heb gevraagd.Ik ben meer dan 35 jaar klant van essent en vindt dit een zeer onfatsoenlijke manier van verkopen en wil dit graag ongedaan maken kan dat .
Op het forum van essent heb ik meerdere klachten van mensen gelezen van hun agressieve manier van verkopen.
Vr.Gr.Mevr Koops
In oktober kreeg ik een e mail van essent om bijbetaling te voorkomen en even te checken naar mijn meterstanden ik log in op mijn essent en kijk op mijn persoonsgegevens en zie tot mijn verbazing dat ik een kontract heb van 5 jaar ingaande 1-3-2014 waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Dus ik bel met een medewerkster van essent en die verteld mij dat ik 11-2-2014 en 25-2-2014 e mailtjes heb ontvangen en of ik een nieuw wachtwoord had aangevraagd en inderdaad 11-2-2014 kreeg ik een nieuw wachtwoord en nog een mailtje diezelfde dag van essent die ik niet heb gelezen en die ik nu wel heb gelezen en waar in staat dat ik bedankt werd voor de bevestiging van het 5 jarig kontract die ik had afgesloten.Ik heb mij hier nooit voor aangemeld.
Kan essent mij zomaar via een e mail een kontract van 5jaar aansmeren waar ik niet om heb gevraagd.Ik ben meer dan 35 jaar klant van essent en vindt dit een zeer onfatsoenlijke manier van verkopen en wil dit graag ongedaan maken kan dat .
Op het forum van essent heb ik meerdere klachten van mensen gelezen van hun agressieve manier van verkopen.
Vr.Gr.Mevr Koops
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.