BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

ongevraagd lid van energiedirect

Bijdrage door gebruiker
06-02-2005
4 reacties

Enkele maanden geleden ontving ik een brief van Energiedirect; of ikeven mijn emailadres wilde doorgeven, omdat alle correspondentie tussendit bedrijf en haar klanten via e-mail verliep en het e-mailadres datzij van mij hadden niet zou werken. Er stond een overzicht bij van mijngegevens, waaronder correcte NAWT-gegevens, een nep-emailadres en eeneveneens niet-bestaand bankrekeningnummer.Ik snapte er niets van - ik ben helemaal geen klant van Energiedirect!Ik woon in een studentenhuis en betaal servicekosten aan eenvastgoedbedrijf. Waarschijnlijk heeft iemand voor de "grap" mijnadresgegevens ingevuld op de site van Energiedirect en.... hebben zemij gewoon klant gemaakt!Want onlangs kreeg ik een brief, waarin gewag werd gemaakt van eenbetalingsachterstand van honderden euro's. Of ik even wilde betalen. Ikheb opnieuw ge-emaild met het verzoek of ze mij willen bellen, omdat ikmij helemaal nooit bij hen heb aangemeld. Ik kreeg nu pas reactie,namelijk de tekst "mijn collega zal uitzoeken of u destijds eenbevestiging van uw aanmelding per e-mail hebt ontvangen". Terwijl hetpunt is dat zij mijn e-mailadres helemaal niet hadden.Hoe dan ook, ik heb een langere mail opnieuw gestuurd met uitleg. Hetis nu drie á vier weken later, en ik heb nog steeds niets gehoord.Mijn vraag is: hoe kant het dat energiebedrijven zo makkelijk iemandklant kunnen maken? Hoe kan het dat zij mijn stroom leveren, terwijl iknooit iets heb gehoord (behalve toen ik al klant wás) en zij nergensmijn handtekening hebben, er geen contract is getekend?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.