Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ongevraagd contract Dong Energy
Geachte heer/mevrouw,
Ik ben een aantal maanden geleden aangesproken door een medewerker van Dong Energy met de vraag of ik interesse had over te stappen. Daar had ik geen interesse in, maar ik heb mijn adres afgegeven voor meer informatie.
Nu heb ik inmiddels een brief ontvangen dat mijn contract door Dong Energy is overgenomen, ondanks dat ik hier niet om heb gevraagd, noch toestemming voor heb gegeven.
Ik heb contact met hen gehad en zij hebben mij een bandopname laten horen, die volgens hen rechtsgeldig is, terwijl op de bandopname duidelijk niet mijn stem te horen is maar die van een ander. Zelfs de medewerker die ik heb gesproken geeft toe dat ik het niet ben en toch blijft de overname onomkeerbaar volgens Dong.
Wat kan ik hier aan doen?!
Overigens heb ik inmiddels mijn huidige leverancier gevraagd het terug te draaien, maar dan ben ik alsnog een aantal maanden bij Dong Energy als klant ingeschreven.
Ik ben een aantal maanden geleden aangesproken door een medewerker van Dong Energy met de vraag of ik interesse had over te stappen. Daar had ik geen interesse in, maar ik heb mijn adres afgegeven voor meer informatie.
Nu heb ik inmiddels een brief ontvangen dat mijn contract door Dong Energy is overgenomen, ondanks dat ik hier niet om heb gevraagd, noch toestemming voor heb gegeven.
Ik heb contact met hen gehad en zij hebben mij een bandopname laten horen, die volgens hen rechtsgeldig is, terwijl op de bandopname duidelijk niet mijn stem te horen is maar die van een ander. Zelfs de medewerker die ik heb gesproken geeft toe dat ik het niet ben en toch blijft de overname onomkeerbaar volgens Dong.
Wat kan ik hier aan doen?!
Overigens heb ik inmiddels mijn huidige leverancier gevraagd het terug te draaien, maar dan ben ik alsnog een aantal maanden bij Dong Energy als klant ingeschreven.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.