Het consumentenplatform van BNNVARA.
Onbewust 2 energiebedrijven aangenomen in 2 weken
Na mijn operatie vorig jaar in juli 2020, ben ik 2 x telefonisch benaderd om over te stappen naar een ander energiebedrijf. Ik had het niet door en had uiteindelijk 2 energiecontracten geaccepteerd.
Per september 2020 naar Eneco en nu per 23 juni 2021 naar Budget Energie. Waardoor ik nu van Eneco een boete van € 500,00 krijgt. Dit omdat ik binnen 1 jaar overstap naar een ander leverancier. En omdat Eneco eerder ook een boete voor mij hadden betaald, verhalen zij de € 250,- boete ook terug. Budget Energie betaald alleen € 250,-. Dus ik zit met een eigenbijdrage van totaal € 250,00. Daar gaat mijn goedkope energie, wat aan mij werd beloofd.
Ik heb geprobeerd een Heran procedure te starten, maar beide bedrijven verwijzen naar elkaar om de procedure te starten. Ik kom nu geen stap verder......
Help, wat kan ik verder doen?
Groeten John
Per september 2020 naar Eneco en nu per 23 juni 2021 naar Budget Energie. Waardoor ik nu van Eneco een boete van € 500,00 krijgt. Dit omdat ik binnen 1 jaar overstap naar een ander leverancier. En omdat Eneco eerder ook een boete voor mij hadden betaald, verhalen zij de € 250,- boete ook terug. Budget Energie betaald alleen € 250,-. Dus ik zit met een eigenbijdrage van totaal € 250,00. Daar gaat mijn goedkope energie, wat aan mij werd beloofd.
Ik heb geprobeerd een Heran procedure te starten, maar beide bedrijven verwijzen naar elkaar om de procedure te starten. Ik kom nu geen stap verder......
Help, wat kan ik verder doen?
Groeten John
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.