Onbegrijpelijk!!

In dec. 2003 en jan. 2004 is mijn voorschot met 91 Euro ongevraagd verhoogd. In feb. 2004 werd 398 Euro afgeschreven , waarondr 121 Euro voorschot.Telefonisch contact gehad met Essent, hoe dit allemaal maar kon. Vanwege het hogere gebuik het afgelopen jaar en de 3 extra weken moest meer aan voorschot worden betaald.In feb. 2004 heb ik gevraagd naar mijn eindafrekening, maar deze was nog niet gereed. Belt u maar eind maart teug.Ik heb nu 30 maart teruggebeld>Mijn afrekening schijnt wel gemaakt te zijn in feb. maar men kon niet vertellen waarom deze niet verstuurd is. Er wordt een nieuwe rekening gemaakt en die kan ik over 4 tot 6 weken verwachten.Mijn vraag is dan ook naar andere: Waar is men in hemelsnaam bij Essent mee bezig?Ik heb verder nog een tip naar medegebruikers.Neem zelf de meterstanden op, want ik ben er nu al achter gekomen dat mijn meerverbruik best meevalt.Verder trek de incasso in en betaal op basis van het zelf gemeten verbruik.m.v.g.