NUON verlaagt de tarieven te laat

NUON moet de tarieven per juli verlagen. Dit is niet gebeurd. Over de maand juli brengt NUON dezelfde bedragen in rekening als in voorgaande maanden. De klantenservice van NUON verklaart dat de tarieven wel per juli verlaagt worden, maar dat de facturen over juli al klaarstonden met de oude tarieven. Hierdoor incasseert NUON miljoenen te veel. Bedragen die pas bij de eindafrekening worden verrekend. NUON is niet van plan om deze bedragen bij de factuur van bv augustus te verrekenen. Ook wordt er geen rente betaald over het teveel geincasseerde! Kortom NUON verrijkt zich over de rug van de klant ten gunste van de aandeelhouders.