nuon opgeligt en/of bestolen?

Onlangs ben ik overgestapt van nuon naar greenchoise. Van nuon komt een bevestiging waarin de door hun bepaalde eindstanden voor gas en elertro zijn vermeld. Beide eindstanden zijn echter ruim 500 m3 cq kwh hoger dan wat mijn meters aangeven! ( interessant hierbij is, dat nuon nog niet zo gek lang geleden de meterstanden opgenomen heeft ) Hierover twee klachten via hun web-site verstuurt. De klachten worden bevestigd; binnen 10 werkdagen antwoord - nee dus. Tussentijds komt hun eindafrekening, uitgaande van hun te hoge bedragen. Vandaag briefje ontvangen: bedankt voor invullen van vragenlijstje, wij kunnen daardoor onze dienstvelening verbeteren. Zo ziet nuon dus binnenkomende klachten.

Wat mij in hoge mate interesseert: overkomt mij dit alleen of pakt nuon structureel alle overstappers op deze manier? Ik betaal dus te hoge energiekosten en greenchoise levert energie, waar nuon de baten voor opstrijkt.