nuance/kleurverschil tegelvloer

Wij hebben een tegelvoer laten aanleggen. Nu blijkt na het schoonmaken dat we 2 verschillende tegels zijn gebruikt. Naar ons idee gaat het om twee partijen, volgens de leverancier en de fabrikant om een nuance verschil.

De tegelzetter geeft aan dat hij wel wat gezien heeft maar gaf aan dat er een sluier over de tegel heen lag en na schoonmaken van de tegel er geen verschil te zien was.

Wij 2 dagen na het leggen poetsen, maar het verschil bleef. De leverancier gebeld en die komt 2 dagen later kijken samen met een vertegenwoordiger. Na een half uur kijken (erg lang) gooien ze het op een nuance verschil die acceptabel zou moeten zijn.

Wij in de pen en schriftelijk aangeven dat dit toch echt geen nuance verschil is maar kleurverschil. Wij de dozen nakijken en ja hoor er staan twee nummers op de doos. Tonno (italiaans) 509 en op de andere doos A509. Volgens de leverancier en de vertegenwoordiger is het nog steeds dezelfde partij en maakt die ene letter A niks uit.

Wijgaan via de leverancier weer schrijven naar de fabrikant/importeur. Die komt nu met het verhaal dat wij binnen 5 dagen na leveren hadden moeten melden dat er kleur verschil was. Toch erkenning of niet?

Wij hebben dinsdags de tegels gekregen en maandag meteen gebeld. Want wij mochten van de tegelzetter niet poetsen of erop lopen.

Wat moeten we nu door gaan via een rechtbijstand of geschillencommisie of proberen de schikken met een schadevergoeding. En hoe hoog moet die vergoeding dan zijn.