Het consumentenplatform van BNNVARA.
Noordland Masmachine
Hallo
Nieuwe Noorland wasmachine gekocht 30-03-2010.
Na een aantal maanden ging dit al stuk, de centrifuge werkte niet meer. De wasmachine had ik bij Its gekocht, onder tussen na een aantal maanden was ITS failliet gegaan. Kreeg te horen dat Expert de zaken overnam van Its.
Expert heeft ervoor gezorgd dat er een monteur langs kwam, was binnen een jaar, dus ik had nog garantie op de wasmachine.
Op 25-07-2012 had ik weer dezelfde probleem met mijn wasmachine. Ik had drie jaar extra garantie gekocht, dus weer naar Expert, waar deze mij vertelde dat de garantie niet geldig was, garantie was van Its zelf.
Wasautomaten service gebeld, de monteur vertelde mij dat de motor defect is.
De wasmachine is nog geen drie jaar oud, mijn extra garantie was ik kwijt. En nu moest ik zelf een nieuwe wasmachine kopen. Dit kan toch niet!
Waar kan ik naar toe om mijn klacht in te dienen? Zou graag een vergoeding hiervoor willen ontvangen!
Nieuwe Noorland wasmachine gekocht 30-03-2010.
Na een aantal maanden ging dit al stuk, de centrifuge werkte niet meer. De wasmachine had ik bij Its gekocht, onder tussen na een aantal maanden was ITS failliet gegaan. Kreeg te horen dat Expert de zaken overnam van Its.
Expert heeft ervoor gezorgd dat er een monteur langs kwam, was binnen een jaar, dus ik had nog garantie op de wasmachine.
Op 25-07-2012 had ik weer dezelfde probleem met mijn wasmachine. Ik had drie jaar extra garantie gekocht, dus weer naar Expert, waar deze mij vertelde dat de garantie niet geldig was, garantie was van Its zelf.
Wasautomaten service gebeld, de monteur vertelde mij dat de motor defect is.
De wasmachine is nog geen drie jaar oud, mijn extra garantie was ik kwijt. En nu moest ik zelf een nieuwe wasmachine kopen. Dit kan toch niet!
Waar kan ik naar toe om mijn klacht in te dienen? Zou graag een vergoeding hiervoor willen ontvangen!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.