Nog steeds geen afrekening gas 2007!

In 2007 huurde bij een woning bij VB&T in Eindhoven. Bij onze huur zat een voorschot voor gas in. Dit voorschot was naar onze mening erg hoog maar kon niet aangepast worden.

Begin januari 2008 zijn in ons appartement de meterstanden opgenomen. Een hele lange tijd was er veel onduidelijkheid over de meterstanden. We werden door de verhuurder van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand kon ons vertellen hoe de zaak er voor stond en wanneer we de rekening konden verwachten. Steeds werd ons gezegd dat de rekening bijna af was. Na vele mails en telefoontjes kregen we in januari 2009 te horen dat de verrekening dooreen ander bedrijf is overgenomen?! Er bleek veel onduidelijkheid te zijn rondom de meterstanden en de berekeningen bleken totaal niet te kloppen en moesten dus overnieuw. Wederom na meerdere mails en telefoontjes kregen we op 17-02-2009 (ruim een jaar na de opname!!) eindelijk een afrekening. Volgens de afrekening kregen we nog ruim 200,- terug. Een aanzienlijk bedrag dus. Tot op de dag van vandaag hebben wij echter nog geld retour gekregen. In mei heb ik dus weer een keer naardeze firmagebeld.

Daar verteldeeen medewerkermij dat er wederom onduidelijkheid over de jaarrekening en dat de eindafrekening die wij hebben gehad waarschijnlijk ook niet klopt!!! Weer zijn er mensen aan het uitzoeken waar de fout zit. Weer was er dus onduidelijkheid en weer werden we van het

kastje naar de muur gestuurd.

Hoe kunnen wij er nu nog vanuit gaan dat de rekening die we krijgen klopt?? Wij kunnen zelf de rekening niet controleren en moeten er dan na 1,5 jaar maar vanuit gaan dat de definitieve rekening wel klopt terwijl ons meerdere malen is gezegd dat de berekeningen niet kloppen???

Is er iets dat we hieraan kunnen doen? Is er bijvoorbeeld een instantie die ons hierbij kan helpen?

We horen het graag!