Nieuwe watermeter/open laten staan aftapkraantje

Vorig jaar op 11 september is er bij mij een nieuwe watermeter geplaatst. Toen ik 20-4 mijn meterstand wilde opnemen ontdekte ik dat de watermeter helemaal onder water stond. Nadat ik hulp in heb geroepen, bleek dat het aftapkraantje niet dicht was gedraaid en dat er dus vanaf 11 september al water is weggelopen. De stand van de watermeter is op 11-09 00000m3 op 20-4 is de stand van mijn watermeter 133m3. Wat moet ik doen? Ik verbruik nooit zoveel water, omdat mijn moeder vrij vaak mijn was doet. Bovendien ben ik weinig thuis. Vitens heeft gezegd te zullen kijken wat ze doen. Ik zie de bui nu al hangen en ben bang dat ik alsnog een dikke rekening krijg. Daar komt nog bij dat het water ergens heen gelopen moet zijn, maar ik weet niet in hoeverre dit ergens schade heeft aangericht. Er iemand bij halen durf ik op ditmoment niet, omdat ik volgens mij dan al deze kosten zelf moet betalen. Wie heeft er een goede tip voor me om ervoor te zorgen dat ik van Vitens alleen maar betaal wat ik werkelijk gebruikt heb en eventuele extra schade wordt opgenomen en vergoed?

Met vr. groeten