nieuwe nota's Essent

Wie kan mij raad geven ?

Sinds september 2003 heb ik groot meningsverschil met Essent. Eindafrekening berekend met hoog en laag tarief maar moest zijn alleen enkeltarief ondanks dag- en nachtstroom. Deze fout is gemaakt na de omschakeling naar andere stroomleverancier. Ben reeds in het gelijk gesteld dat Essent Netwerkbeheer dit heeft verzuimd. Maar nu krijg ik een nieuwe jaarafrekening voor gas en een voor netwerkmaar weer de foute berekening en er is geen touw aan vast te knopen. Ook krijg ik grote bedragen bedragen op mijn rekening gestort en nieuwe acceptgiro kaarten toegestuurd met grote bedragen en ik bedoel grote bedragen. In totaal meer dan € 2.000,00 Heb al brieven hierover gestuurd naar Service-afdeling en naar directie financiële Zaken en Juridische Zaken. Het rammelt aan alle kanten. Zelfs voorschotbedragen worden teruggestort ofschoon ik hiervoor acceptgiro kaarten ontvang en alles is correct ingevuld. Kan iemand mij misschien vertellen met wie ik nog meer contact kan opnemen zodat er tenminste actie wordt ondernomen. Dit alles is het gevolg van de omschakeling naar andere stroomleverancier. Deze leverancier heeft trouwens ook nog nooit de meterstanden van Essent doorgekregen. Dus wat straks de naheffing is moet ik ook nog maar afwachten. Er staat ons nog heel wat te wachten na 1 juli. Essent is er in iedergeval nog niet klaar voor.

Wie heeft een goede raad voor mij.