Het consumentenplatform van BNNVARA.
niet repareren lekkend kozijn
In april 2006 heeft de firma Belisol (vestiging Kerkrade) ons complete eigen huis voorzien van kunststof kozijnen. December 2014 heb ik een klacht bij Belisol (Maasmechelen) doorgegeven m.b.t. een lekkend kozijn aan de achterzijde van het huis: bij harde wind en slagregen begint na enige tijd het kozijn midden boven aan de binnenzijde water door te lekken.
April 2015 is de heer [edit redactie] namens Belisol komen kijken wat er mis is. Zijn mondelinge conclusie was dat bij het plaatsen van dit kozijn ook een loodslab boven het kozijn geplaatst had moeten worden. dat was niet gebeurd en hij zou dit opnemen met de Belisol Holding in Hasselt omdat het bedrijf in Kerkrade al geruime tijd failliet is en deze reparatie onder garantiestelling dus door de holding aan een ander Belisol bedrijf zou moeten worden uitgegeven. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen met de holding en de vestiging in Maasmechelen is tot heden geen enkele reactie van Belisol bij ons ontvangen.
Wat nu te doen? Aangetekende brief sturen, dreigen met Kassa, civiele zaak bij de rechtbank starten?
April 2015 is de heer [edit redactie] namens Belisol komen kijken wat er mis is. Zijn mondelinge conclusie was dat bij het plaatsen van dit kozijn ook een loodslab boven het kozijn geplaatst had moeten worden. dat was niet gebeurd en hij zou dit opnemen met de Belisol Holding in Hasselt omdat het bedrijf in Kerkrade al geruime tijd failliet is en deze reparatie onder garantiestelling dus door de holding aan een ander Belisol bedrijf zou moeten worden uitgegeven. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen met de holding en de vestiging in Maasmechelen is tot heden geen enkele reactie van Belisol bij ons ontvangen.
Wat nu te doen? Aangetekende brief sturen, dreigen met Kassa, civiele zaak bij de rechtbank starten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.