Netatmo Energy werkt niet ( Slimme Thermostaat)

Ik heb een slimmethermostaat van Netatmo Energy. Na 3 maanden van testen verbeterde versie van de software, en vervangen van radiatorkranen, werkt de oplossing nog steeds niet zoals beloofd. In plaats van besparen lopen de energie kosten op door uitschieters in het stoken. Ik ben niet de enige die hier last van heeft, zie ook Netatmo forum (https://forum.netatmo.com/viewforum.php?f=73) en heb intussen Netatmo een ultimatum gesteld om dit op te lossen of alles retour te nemen.

Netatmo is sindsdien stil en reageert niet meer

1. Ik ben nieuwsgierig of er veel mensen last hebben van het identieke probleem in NL
2. Welke stappen kun je nemen indien Netatmo de materialen niet retour neemt en crediteert ( Frans bedrijf)