Het consumentenplatform van BNNVARA.
Najaars Cashback Actie Oxxio
Ik heb me eind 2012 laten paaien door Oxxio voor een jaarcontract met de belofte dat ik €300,-- terug zou krijgen.
Blijkt die teruggave via een of andere Najaars Cashback Actie te gaan waarvoor je een code moest activeren. Die code zou je ergens in september 2013 worden toegestuurd en voor 31 oktober 2013 zou die code geactiveerd moeten zijn. Enfin, die code heb ik nooit gehad. (Wat ermee gebeurd is weet ik niet. Misschien is hij nooit verzonden, misschien in de spamfilter blijven hangen...). Begin december denk ik ineens; "Hé, ik had toch geld van Oxxio terug moeten krijgen? Maar er staat nog steeds niks op mijn rekening!" Dus ik ben gaan bellen. Ik moest een kopie opsturen van de Najaars Cashback Actie. Daarna hoorde ik twee weken niks en toen een briefje met de volgende tekst
"Helaas zoals in de actievoorwaarden staat vermeld is de code na 31 oktober 2013 niet meer geldig. Deze kan helaas ook niet meer geactiveerd worden. Mocht u vóór 31 oktober 2013 met ons contact hebben opgenomen hadden we kunnen controleren of er een fout was gemaakt in onze administratie. Dit is nu helaas niet meer mogelijk."
Daar zakt je de broek toch vanaf!
Ze kunnen zo zien dat dat geld nooit is overgemaakt!
Ik heb gebeld met bikkel harde dames die goed getraind zijn in keurig blijven maar geen duimbreed toegeven.
Kortom ik kan fluiten naar mijn geld zoals zij dat nu uitleggen.
Wat kan ik nu nog doen???
Blijkt die teruggave via een of andere Najaars Cashback Actie te gaan waarvoor je een code moest activeren. Die code zou je ergens in september 2013 worden toegestuurd en voor 31 oktober 2013 zou die code geactiveerd moeten zijn. Enfin, die code heb ik nooit gehad. (Wat ermee gebeurd is weet ik niet. Misschien is hij nooit verzonden, misschien in de spamfilter blijven hangen...). Begin december denk ik ineens; "Hé, ik had toch geld van Oxxio terug moeten krijgen? Maar er staat nog steeds niks op mijn rekening!" Dus ik ben gaan bellen. Ik moest een kopie opsturen van de Najaars Cashback Actie. Daarna hoorde ik twee weken niks en toen een briefje met de volgende tekst
"Helaas zoals in de actievoorwaarden staat vermeld is de code na 31 oktober 2013 niet meer geldig. Deze kan helaas ook niet meer geactiveerd worden. Mocht u vóór 31 oktober 2013 met ons contact hebben opgenomen hadden we kunnen controleren of er een fout was gemaakt in onze administratie. Dit is nu helaas niet meer mogelijk."
Daar zakt je de broek toch vanaf!
Ze kunnen zo zien dat dat geld nooit is overgemaakt!
Ik heb gebeld met bikkel harde dames die goed getraind zijn in keurig blijven maar geen duimbreed toegeven.
Kortom ik kan fluiten naar mijn geld zoals zij dat nu uitleggen.
Wat kan ik nu nog doen???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.