BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Morres en meubels

Bijdrage door gebruiker
15-01-2008
8 reacties

Wij hebbenin juli 2007 een driezitsbank en 2 relax fauteuils gekocht bij Morres in Hulst. Bij levering (pas op 13 november 2007) bleek dat de driezits uit 2 delen bestond. Het was dus 2/3 en 1/3 deel. Het stuk dat ik maar 1/3 deel noem klopte niet bij het andere gedeelte. Het zitkussen en kussen van de rugleuning scheelde in hoogte en dikte wel enkele centimeters, Ook de relaxfauteuils voldeden niet aan de verwachtingen. Zo werkt een relax niet als je op deze stoel zit. Het kussen is zo dun dat je het metaal voelt onder het kussen. Sta je dan op dan klapt ineens het relaxgedeelte uit. Binnen 8 dagen hebben we geklaagd bij Morres, maar die sturen dan een monteur van eenreparatieservice (POLSTERSERVICE) Die stelde voor de kussens op te spuiten met polyeter en maakte foto's van alles. Later bleek dat hij geen foto's had gemaakt(????) en dus moest er opnieuw iemandkomen. Wij hebben om e.e.a. sneller te laten verlopen zelf een seriefoto's gezonden naar Morres. Antwoord"Mooi, maar wij hebben een contract met Polsterservice, die worden er voor betaald enwe hebben niets aan uw foto's.Polsterservice maakt opnieuw een afspraak op een tijd dat voor ons ongunstig is en wij schrijven Morres dat dit alles te lang duurt. Tenslotte zitten we nu al aardig scheef.Wij eisen nu nieuwe kussens, of vervanging van de door ons uitgezochtemeubels of ons geld terug. Krijgen we gisteren bericht dat we iets anders mogen uitzoeken bij Morres omdat wij hen niet in de gelegeneheid hebben gesteld de zaak op te lossen. Gisteren opnieuw Morres een mailtje en ook per post gestuurd waarin stond,dat wij daar niet mee akkoord gaan. Opnieuw aangegeven dat wij binnen 8 dagen na leveringgeklaagd hebben en dat zij of nieuwe kussens leveren, ofnieuwe meubelen (dezelfde als door ons uitgezocht) of dat het koopcontract dan maar moet worden ontbonden en dat zij alles mogen halen en ons het gehele bedrag dat wij gbetaald hebben terugstorten. Morres meubelen, NIET KOPEN!!!

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.