mooi sprookje van Nuon

Ik werd vanmorgen gebeld door een callcenter-agent van Nuon. Of ik wel wist dat Essent overgenomen wordt door RWE. Ja dat wist is dat is uitgebreid in het nieuws geweest.

Of ik dan ook wel wist dat de transportkosten fors omhoog zouden gaan en dat de Nuon daardoor goedkoper kon leveren. Dus ik vraag waarom de transportkosten dan omhoog gaan. Het antwoord was dat ik dan door een Duitse maatschappij geleverd zou worden en dat de energie dus een langere weg af moest leggen. Dus ik vraag wat er dan gaat gebeuren met alle fabrieken van Essent in Nederland. Ja daar had meneer even geen antwoord op. En ook niet op mijn vraag of het dan niet voordeliger werd voor mij aangezien ik op 5 min. fietsen van de Duitse grens woon. Dan kon ik wel heel hard fietsen volgens meneer.

Ik heb hem dan ook heel hard uitgelachen en verteld dat als hij sprookjes wil vertellen hij dat maar aan een ander moet doen. En dat ik niet hou van mensen die liegen over de telefoon tegen mij. Vervolgens zei hij dat de toon van het gesprek hem niet aanstond en verbrak hij de verbinding.

Voor mij scheelt het omdat ik eerder voor een energieleverancier gewerkt heb op de klantenservice en dat ik dus weet hoe de energie markt werkt. Maar als je dat niet weet dan trap je toch zo in dit sprookje.......

De medewerker van Essent die ik later belde moest ook wel heel hard lachen maar heeft wel de marketingafdeling op de hoogte gesteld.......