Het consumentenplatform van BNNVARA.
montagekosten betalen binnen garantieperiode?
In 2001 hebben wij een nieuwe verwarmingsketel (Atag) gekocht. Opde warmtewisselaar werd een garantie gegeven van 15 jaar. Begin dit jaar hadden we een defect aan de ketel en moest volgens de installateur de warmtewisselaar vervangen worden. Hiervoor hebben zij een monteur van de Ataga ingeschakeld om de reparatie uit te voeren.
Nu hebben wij een rekening ontvangen van het installatiebedrijf voor de montage E 31,- en voor een vast bedrag Atag montage E 185,- samen dus een rekening van van E 257,- incl.BTW, alleen voor de warmtewisselaarhoeven wij niet te betalen.
Is het normaal dat je binnen de garantietermijn toch voor de montage kosten van de reparatie moet betalen?
Groeten Riette Rosenbrand
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.