misleiding bij geleasede verwarmingsketel

In 1996 moest ik mijn pas 8 jaar oude vaillant CV ketel vervangen.

De Gaswacht in arnhem raadde mij aan om het nieuwe ATAG HR model "Blauwe Engel II" te nemen.

Omdat de aanschafkosten een probleem waren is mij toen een leaseconstructie via Arenda aangepraat, waarbij als groot voordeel het zekerheidspakket werd genoemd. Zelfs na de leaseperiode van 10 jaar zou ik nog 5 jaar recht hebben op kosteloos onderhoud en raparatie van mijn Blauwe Engel II. Na de slechte ervaring met de Vaillant leek me de garantie op een werkende verwarming wel wat waard.

In het lease contract staan drie posten genoemd:

aanschaf: 6145 gulden

zekerheidspakket: 4366 gulden

kredietvergoeding: 5819 gulden

Toen ik twee jaar geleden de hypotheek op mijn huis wilde verhogen bleek dat niet te kunnen doordat de BKR een aantal kredieten had geregistreerd, o.a. het volledige bedrag van de lease overeenkomst met Arenda.

De financieel adviseur die voor mij een hypotheek verhoging ging regelen raadde mij toen aan om het restant van de uitstaande lease termijnen vervroegd in te lossen. Ik heb hem toen gezegd dat ik geen gezeur wou met mijn zekerheidspakket.

Met een kopie van het contract in de hand heeft hij e.e.a. toen in werking gezet.

Ik kreeg van Arenda een briefje met de berekening vanwat vervroegde aflossing zou gaan kosten. Er werd met geen woord gerept over het vervallen van mijn recht op gratis onderhoud en reparatie.

Inmiddels 9 maanden geleden heeft de Gaswacht de jaarlijkse controle uitgevoerd, hiertoe door een van mijn kinderen binnen gelaten.

Tot mijn verbazing kreeg ik een rekening van de Gaswacht voor deze service.

Mij werd verteld dat ik door het opzeggen van de lease overeenkomst al mijn rechten verspeeld heb.

Ik voel mij dan ook bedrogen en misleid. Ik heb immers het volledige bedrag van het zekerheidspakket, dat ook als zodanig op de nota staat, betaald, maar kan er de tweede helft van de beloofde levensduur van het apparaat niet van profiteren.

Ik ben geen jurist , maar voor mijn gevoel is het opzeggen van een lease overeenkomst nog niet hetzelfde als het vervroegd aflossen van de resterende termijnen.

Bij mijn navraag kreeg ik aanvankelijk van Arenda een brief waarin staat dat ze alle gelden voor het zekerheidspakket hebben overgemaakt aan ATAG. Ik moest de zaak verder met ATAG opnemen.

Het kostte nogal wat moeite om bij ATAG iemand te pakken te krijgen die zich in deze zaak aangesproken voelde.

Na een aantal malen van het kastje naar de muur te zijn gestuurd ligt er nu een nieuwe brief van Arenda waarin staat dat ze zich vergist hebben. Er zijn geen gelden afgedragen in het kader van het zekerheidspakket.... Er zijn geen rechten opgebouwd en Arenda verwijst mij weer naar ATAG.

Ik vraag me af of er meer mensen in deze misleidende leaseconstructie zijn geluisd en of het niet mogelijk is de auteurs ervan eens aan te pakken (juridisch / publiekelijk te kijk zetten)?