miele combimagnetron plaatjes

we hebben sinds een jaar of 4 een miele combi-magnetron. laatst bij het schoonmaken van de voorplaat verdwenen tot mijn schrik (een beetje van)de plaatjes die aanduiden welke stand wat is (rondom de knop). de miele-monteur kwam langs. dit kon blijkbaar alleen gebeuren bij het gebruik van een agressief schoonmaakmiddel en de enige oplossing was het aanschaffen van een nieuwe frontplaat à €400 (incl voorrijkosten). een agressief schoonmaakmiddel was volgens hem al een product als andy. daarna heb ik de gebruiksaanwijzig er nog eens op nageslagen. daarin staat alleen dat de frontplaat niet met schuurmiddel schoongemaakt moet worden (i.v.m. krassen) en het liefst wel met een afwasmiddel. meer heb ik dan ook nooit gebruikt. de consumentenlijn van de miele gaf als reactie er nog eens naar te kijken, maar waarschijnlijk kwam daar niks uit.

nu vraag ik me af: mag dit zomaar? mij een nieuwe plaat opdringen, terwijl het toch een fout in of de voorlichting of het product lijkt? hebben nog anderen dezelfde ervaringen?

alvast bedankt voor de reactie.