maurice

Vorig jaar hebben we een inzethaard gekocht, een hele nieuwe, geen tweedehands. Na al problemen gehad te hebben met de trekkap, die inmiddels vervangen is, heeft het gietijzerenrooster in de haard het begeven.
Mijn man wilde de aslade legen en het rooster lag in twee stukken. Mijn man heeft het rooster laten zien in de winkel en er is een nieuwe besteld. Waar ik eigenlijk mee zit is dat we aan de winkelier vijftien euro moesten betalen, waar ik het zelf niet mee eens ben. Ik vind dat het onder de garantie valt en wij kunnen hier niets aan doen.
Bovendien is zo'n inzethaard een hele investering.Dus wil ik eigenlijk gewoon mijn geld terug. Mijn man kreeg bij het ophalen ook geen bon van die vijftien euro. Ik heb daarover opgebeld, hij zou het de bon opgooien, maar dat moet hij nog steeds doen. De groothandel van onze leverancier wil niets vertellen over eventuele kosten die berekend wordt. Wat kan ik nu het beste doen?