marmervloer

HELP!!

Ik heb een marmervloer laten leggen waar ik de marmer heb gekocht. Na dat de vloer gelegd was waren de vlekken van de vloer (voeg vlekken) niet weg. Ons was verteld na een paar keer dweilen zullen de vlekken weg gaan, dit is dus niet gebeurdt. Vandaag is er iemand langs gekomen die de marmer heeft gelegd met schoonmaakazijn heeft hij bepaalde plaatsen geprobeerd schoon te maken. Nu is het nog erger geworden het glinsterd nu hellemaal niet meer. Wat moet ik doen, als ik de zaak bel die verantwoordelijk is hier voor wordt ik niet op een nette manier te woord gestaan. Wij hebben garantie van 1 jaar hoe kan ik dit oplossen.