Mag je van een bed verwachten dat het niet beweegt?

Wij hebben een half jaar geleden een bedframe gekocht bij Beter Bed. Voor ons een behoorlijke uitgave, het bed is 700 euro. Al vanaf het eerste moment viel ons op dat het bed erg beweegt als je instapt. En niet alleen bij het instappen; het bed zwaait bij iedere beweging heen en weer. Als mijn partner zich 's nachts omdraait, dan word ik daar wakker van. Wat heet, als je je hand te hard laat vallen dan trilt het door in het bed. We hebben er filmpjes van gemaakt en de beweging is heel erg goed zichtbaar.
Na een maand van erg slecht slapen hebben we Beter Bed gebeld. Ze gaven aan dat ze een monteur langs zouden sturen, en die kwam weer een maand later eindelijk langs. De monteur liep alle verbindingen langs (het bed is bij levering door hun eigen monteurs in elkaar gezet, maar we hadden zelf de moeren ook al vaster gedraaid, uit pure wanhoop) en kwam tot de conclusie dat het bed 'zoals het hoorde' in elkaar gezet was. Hij was het met ons eens dat het bed bewoog, maar het was 'zoals bedoeld'.
We waren het niet eens met deze conclusie en gingen terug naar de winkel. De verkoper riep dat hij nog nóóit zoiets meegemaakt had (wat een toeval, wij ook niet) en zei dat we losse poten onder het bed konden kopen - voor de helft van het geld, 50 euro - zodat de lattenbodems stil zouden staan. Nou vinden wij dat je van een bed mag verwachten dat het stil staat en niet centimeters heen en weer zwaait en trilt, en je uit je slaap houdt. Zeker een bed van 700 euro. We vinden het belachelijk dat je dan losse poten moet kópen om te zorgen dat het bed wél voldoet aan verwachtingen. Maar Beter Bed wijkt niet en vindt dat zij een deugdelijk product hebben afgeleverd.
Is dat zo? Of mogen wij van een bed verwachten dat het stil staat als je je omdraait?