Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag gordijnen.nl zich verschuilen achter de fabrikant?
Een tijdje geleden heb ik duorolgordijnen (met van die banen) gekocht bij gordijnen.nl.
Op de plek waar ik er drie naast elkaar heb hangen voldoen de banen niet aan de maximale afwijkingsnorm van 4 mm. In totaal heb ik zeven gordijnen bij ze gekocht. De enige oplossing die ze willen bieden is alles retour sturen naar de fabrikant en god mag weten wat ze daarna gaan doen. Dit is toch geen passende oplossing?! Ze wijzen constant met hun vinger naar de leverancier, maar daar heb ik toch écht niet besteld.
Daarnaast zijnde medewerkers ook nog eens verschrikkelijk klantonvriendelijk en zitten ze totaal vast in het meedenken voor een oplossing.
Op de plek waar ik er drie naast elkaar heb hangen voldoen de banen niet aan de maximale afwijkingsnorm van 4 mm. In totaal heb ik zeven gordijnen bij ze gekocht. De enige oplossing die ze willen bieden is alles retour sturen naar de fabrikant en god mag weten wat ze daarna gaan doen. Dit is toch geen passende oplossing?! Ze wijzen constant met hun vinger naar de leverancier, maar daar heb ik toch écht niet besteld.
Daarnaast zijnde medewerkers ook nog eens verschrikkelijk klantonvriendelijk en zitten ze totaal vast in het meedenken voor een oplossing.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.