BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Mag Essent een jaarcontract 2 x salderen waardoor je de 2e moet bijbetalen?

Bijdrage door gebruiker
06-11-2018
6 reacties

Wij hebben een jaarcontact bij Essent. Door de goede zomer en een wintervakantie hebben wij na 50 weken per saldo 1400Kwh retour gedaan. Essent stuurt al na 50 weken een jaarfactuur waarbij die 1400 Kwh a 7 cent verrekend worden met de mededeling dat de laatste 2 weken worden verekend in de eindafrekening die volgt over 4 of 5 weken. Feit is echter dat In die laatste 2 winterweken bijna niets wordt opgewekt en veel meer Kwh dan in de zomermaanden wordt verbruikt. Essent weet dat natuurlijk ook. Door deze werkwijze is echter het gevolg dat wij voor de laatste 2 weken voor het verschil (dus na de saldering over 2 weken) de volle mep van 21,5 cent moeten betalen daar waar dit volgens ons ook met die andere 1400Kwh verrekend dient te worden. Mag deze werkwijze zomaar? Wij vinden deze werkwijze snaky, ongepast, onestetisch en een vorm van "kruimeldiefstal" (die zeer lucratief is voor Essent immers per saldo moet de klant 14,5 cent betalen voor iets wat gratis is).

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.