Mag Eneco afronding energieverbruik warmtenet aanpassen gedurende het contract?

Beste lezers, Recent ben ik verhuisd van een woning met aansluiting op het warmtenet naar een woning met een gasaansluiting. Voor mij betekende dit dat ik mijn energiecontract voor de afname van warmte bij Eneco heb opgezegd en ik niet langer klant bij ze ben. Ik heb vervolgens van Eneco een eindnote ontvangen met daarop mijn energieverbruik en het bijbehorende verschuldigde bedrag. Het is me, bij het doorgeven van de laatste meterstanden voor de eindnota, opgevallen dat ik nu mijn energieverbruik in GJ tot op drie decimalen na de komma moest invullen. Dit verbruik is uiteindelijk ook op de eindnota gebruikt. Dit zou ik opzich een eerlijke manier van handelen vinden. Echter, toen ik enkele jaren geleden mijn vorige woning betrok en ik de meterstanden van de warmtemeter moest doorgeven was het alleen mogelijk om het energieverbruik in GJ voor de komma door te geven op de website van Eneco. De decimalen na de komma konden/mochten niet ingevuld worden. Ik heb destijds dan ook moeten betalen voor een deel van het verbruik van de vorige bewoner; de meterstand van de warmtemeter was niet een geheel getal toen ik mijn woning betrok. Ook bij de jaarnota het opvolgende jaar was het alleen maar mogelijk om het warmteverbruik in GJ voor de komma door te geven. Pas bij de eindnota mochten(moesten?!) decimalen na de komma ook doorgegeven worden. Als voorbeeld met fictieve getallen: - De meterstand bij het betrekken van woning was 33,500 GJ. Hierbij werd alleen gekeken naar het verbruik voor de komma dus 33 GJ - De meterstand bij het verlaten van de woning en op de eindnota is 41,500 GJ. Hierbij werd ook gekeken naar het verbruik na de komma dus 41,500 GJ. In dit geval heeft Eneco dus 41,500 GJ - 33,000 GJ = 8,500 GJ in rekening gebracht terwijl er in werkelijkheid maar 41,500 GJ - 33,500 GJ = 8,000 GJ verbruikt is. Dit verschil is geheel ontstaan door de wijziging in de manier van afronden. Ik snap dat dit een klein verschil in verbruik lijkt te zijn maar 1 GJ warmte kost ruim 90 euro bij Eneco. In bovenstaande situatie kost deze verandering van afronden dus 0,500 GJ * 90 Euro = 45 Euro. Dat vind ik toch een flink bedrag. Heeft Eneco het recht om de manier van het doorgeven van de meterstanden dusdanig aan te passen dat het klanten tientallen euro's kan kosten? Ikzelf vind deze werkwijze nogal krom. Waarom wordt niet dezelfde manier van het doorgeven van de meterstanden gebruikt voor de eindnota als voor het doorgeven van de beginstanden en de jaarnota's? Ik heb ook contact opgenomen met de klantenservice van Eneco. Ik heb daar gevraagd of mijn eindnota gewijzigd kan worden zodat dezelfde methode gebruikt wordt als bij het doorgeven van de beginstanden. Ik heb twee keer een reactie terug gehad met uitleg maar ik heb deze uitleg elke keer proberen te ontkrachten. Uiteindelijk is de klantenservice gestopt met antwoord te geven. De uitleg die ik van Eneco in verschillende mails kreeg: - Ze kunnen het niet achterhalen in het systeem, dus tenzij er foto's zijn lukt het niet (ik had wel foto's en die heb ik opgestuurd) - Het gaat maar om een kleine afwijking dus we maken geen correctienota (het gaat in mijn geval om een bedrag van tientallen euro's waar ik bijna twee weken boodschappen van kan doen. Voor mij is dit wel een fors bedrag en ik zou het graag terug willen) - We ronden getallen na de komma en onder de 5 naar beneden af en getallen vanaf 5 naar boven (bij het doorgeven van de meterstanden aan het begin en voor de jaarnota was het technisch niet eens mogelijk om kommagetallen in te vullen op de website van Eneco. Er werd dan ook uitsluitend naar beneden afgerond. Bij de eindnota werd ook niet afgerond) Hierna heb ik geen reacties meer gehad van Eneco. Staat Eneco in haar recht als ze op deze manier te werk gaat of hoort dit eigenlijk niet? Als deze werkwijze van Eneco niet mag, heeft het dan zin om vervolgstappen te zetten en zo ja, hoe en waar moet ik dat dan doen? Ik wil er ook op wijzen dat Eneco het monopoly heeft op het warmtenet in de regio waar ik woon en ik dus ook niet bij een andere energieleverancier terecht kon voor afname van het warmtenet. Ik was ook verplicht om aangesloten te zijn op het warmtenet. Alvast bedankt voor de hulp!