Wij hebben onlangs bij Piet Klerkx een nieuwe stoffen bank gekocht. Na 1,5 week begon zowel de zitting als de rugleuning te plooien. Een monteur van Piet Klerkx beweert dat dit binnen de norm valt. De norm is: de stof mag niet dubbel vouwen. Het geeft ons geen goed gevoel en wij vragen ons af of dit inderdaad binnen "de norm" is? Wat kunnen wij eventueel voor stappen ondernemen tegen Piet Klerkx?