In Juni 2005 heb ik een complete zithoek besteld bij de ruijtermeubelen in cruquius: 1 3-zitsbank, 2 loveseats en 1 hocker.De loveseats moesten op maat wordengemaakt en naeen telefoontje met de fabrikantwerd verzekerd dat de loveseats ongeveer 148 cm zouden worden. Dit was precies het middenvan de bank waarop ik in de showroom zat.
Nadat de zithoekafgeleverd was bleek dat de loveseats slechts 135 cm breed waren, terwijl op de verpakking/afleverbon 148 cm staat. Een verschil van 13 cm! Ik kan begrijpen dat bij een 'ongeveer' afmetingeen afwijking van 3 cm kan zijn, maar 13 cm verschil op een 1,5 zits lijkt mijonacceptabel.
Direct de verkoper gebeld en de constatering vermeld. Hij belde later terug met de bekenning dat hij na ons bezoek in de showroom gebeld is door de fabrikant dat de opgegeven maat niet leverbaar is. Hij heeft zelf ingeschat dat 13 cm verschil voormij geen probleem zou zijn en heeft de fabrikant accoord gegeven. Voor mij is dit echter wel een probleem omdat dit juist de reden was om tot koop over te gaan.
Alsde verkoper niet verzuimd had ons te verwittigen van deze nieuwe afmeting had ik zondermeer afgezien van de koop. Nu zit ik met twee loveseats waarvan ik iets anders in gedachte had en dus wil ik de gehele zithoek teruggeven en volledige teruggave van de aankoopprijs. Dit is echter niet wat de verkoper mij aanbiedt.De ondernemer is aangesloten bij het CBW en zegt dat hij binnen de normen heeft gehandeld en dat teruggave van de aankoopsom niet tot de opties behoort.Kan ik dit toch eisen in een aangetekende brief?
Bij voorbaat dank voor uw reactie en advies.
Met vriendelijke groet,