Het consumentenplatform van BNNVARA.
LG wasmachine app
Hallo,
2 weken geleden heb ik een LG wasmachine gekocht. Deze wasmachine heeft een app waarbij ik bij een probleem met de wasmachine via de app kan zien wat het is (smart diagnoses) en wasprogramma's toevoegen. Dit is ook 1 van de redenenen waarom ik deze wasmachine gekocht hebt.
Maar wat blijkt nu. Deze app is niet beschikbaar voor Apple. Dit wist ik niet en was mij niet verteld. Dit is ook niet te vinden op de site of in de bijgeleverde boekjes.
Vandaag heb ik gebeld met de LG klantenservice. Zij vertelde mij dat deze app niet in de IOS versie er is, alleen in Amerika. Dit omdat zij willen dat LG wasmachine gebruikers ook een LG telefoon hebben, want er is wel een Android versie. Ik gaf aan dat ik het raar vindt, want ik heb hier ook voor betaald. Het is ook een wasmachine van 600 euro. Dit bevestigde zij.
Nu is mijn vraag. Mag dit zomaar?
Groeten Annelies
2 weken geleden heb ik een LG wasmachine gekocht. Deze wasmachine heeft een app waarbij ik bij een probleem met de wasmachine via de app kan zien wat het is (smart diagnoses) en wasprogramma's toevoegen. Dit is ook 1 van de redenenen waarom ik deze wasmachine gekocht hebt.
Maar wat blijkt nu. Deze app is niet beschikbaar voor Apple. Dit wist ik niet en was mij niet verteld. Dit is ook niet te vinden op de site of in de bijgeleverde boekjes.
Vandaag heb ik gebeld met de LG klantenservice. Zij vertelde mij dat deze app niet in de IOS versie er is, alleen in Amerika. Dit omdat zij willen dat LG wasmachine gebruikers ook een LG telefoon hebben, want er is wel een Android versie. Ik gaf aan dat ik het raar vindt, want ik heb hier ook voor betaald. Het is ook een wasmachine van 600 euro. Dit bevestigde zij.
Nu is mijn vraag. Mag dit zomaar?
Groeten Annelies
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.