Ik heb in januari 2002 een matras gekocht en deze vertoont vanaf afgelopen juni een kuil in het midden. Ik heb hierover een klacht ingediend bij de meubelzaak, maar tot nu toe heb ik geen resultaat. Medewerkers van de meubelzaak vonden ook dat op deze kuil niet te slapen was. De vertegenwoordiger van de matrassenfirma oordeelde echter dat er geen sprake was van verpulvering van de latex en dus was er geen gerechtvaardigde klacht.
Wat moet ik nu ondernemen om weer fatsoenlijk te kunnen slapen en om kromgroeien van de rug te voorkomen?