lekkages bij nieuwe voordeur

Een paar maanden geleden is onze nieuwe kunststof voordeur geplaatst. Al vrij snel bleek hij niet tegen regen bestand te zijn. Het werd voor de deur drijfnat. Na vele telefoontjes naar de zaak die de kozijnen heeft geplaatst zijn ze eens komen kijken. Het werd in eerste instantie weggewimpeld. Het was slagregen en dan kon dat gebeuren. Na veel aandringen hebben ze onder de drempel een kunststof plaat gemonteerd. Nu zou het verholpen zijn. Deze week heeft het helaas alweer meerdere malen binnengeregend. Zo te voelen komt het aan de onderkant van de deur binnen. (Tussen de deur en de drempel zit mijn inziens te veel ruimte, ik kan er vanuit de buitenkant met mijn vingers onder) Bij onze vorige deur, met houten kozijn, heeft het de afgelopen 10 jaar nooit een druppel binnengeregend. Er zit volgens mij wat fout. Helaas zijn we erachter gekomen dat de zaak waar we onze kozijnen besteld hebben failiiet is. Ze zijn nu helemaal onbereikbaar. Dat betekent dat we iemand anders moeten vragen of en hoe het nog opgelost kan worden. Zou er een oplossing zijn en zou ik de kosten kunnen verhalen? (bijv. op de verzekering)