lekkage cv-leiding

hallo

Zondag jl. vernamen wij dat de ketel zeer snel leeg liep en na het bekijken van de kruipkelder zagen we dat het waterpeil wel erg hoog stond.
wij hebben direct tempus storingsdienst gebeld maar die vertelde ons dat ze ons niet konden helpen omdat we geen onderhoudscontract hadden.
dat onderhoudscontract ging al sinds juli 2009 moeizaam omdat er bij de ventalatie een pijpje scheen te missen voor schone lucht afvoer of iets dergelijks.
na maandag telefonisch contact te hebben gehad zijn ze dinsdag op hun kosten dat pijpje komen plaatsen omdat de monteur in 2005 het verkeerd had geplaatst en we kregen ook direct ons onderhoudscontract.
de monteur die de pijp plaatste kon ons ook gelijk mededelen dat een onderhoudscontract los staat van de lekkage en dat ze ons gewoon hadden moeten helpen.
donderdag zijn er 2 monteurs langs gekomen om een poging te doen de kruipkelder leeg te pompen maar ze hadden niet de juiste middelen hiervoor en vertelde ons dat de leiding gemaakt kon worden op offertebasis.
vandaag vrijdag zou er iemand langs komen om die offerte op te maken maar na lange tijd gewacht te hebben heb ik ze zelf gebeld.
daar kreeg ik vervolgens te horen dat het niet op offerte basis zou kunnen maar alleen op reggie basis.
ik vroeg die meneer dat dat mij niks uit zou maken want het moet gewoon gemaakt worden en vroeg of het in termijnen betaald kon worden omdat ik niet in 1x 2000 euro zou kunnen betalen.
ook dit was niet mogelijk en ben ik voor alsnog niks opgeschoten.

ik zit nu dus met een groot probleem die nog altijd niet is opgelost en weet even niet meer wat ik nog kan doen.

dat grondwater hier een probleem was wisten we wel maar niet dat het zulke schade zou aanrichten.
we hebben ook de verzekering ingelicht en die dekt de schade niet omdat we dit hadden kunnen voorkomen wat we niet wisten.

hopelijk heeft iemand een oplossing voor ons.

Met vriendelijke groet,

P. mol-visser