Het consumentenplatform van BNNVARA.
Krassen laminaat
Geachte heer/mevrouw,
Vorige jaar december heb ik bij de Gamma voor ongeveer 1100 euro aan laminaat gekocht van het merk Life Time met 25 jaar garantie,.De laminaat vertoont nu overal krassen en is niet stoot vast zoals men beweert een is zeer kras gevoelig,met deze klacht ben ik naar de Gamma gegaan deze hebben een onafhankelijke expertise bedrijf CED BrandVaria ingeschakeld.Dit bedrijf meldt de klacht is ongegrond hun bevindingen zijn Er onstaan over de gehele vloer lichte haar krassen.Dit is zichtbaar omdat de vloer donker van kleur is dergelijke krassen ontstaan vrij snel maar zijn bij lichte vloeren nauwelijks zichtbaar.De beschadigingen zijn ontstaan door externe oorzaak?
Bij de Gamma gaf men aan dat Life Time 25 jaar garantie gaf op krassen.
Mijn vraag sta ik in mijn recht om verder stappen te nemen tegen de Gamma of Life Time.
Vorige jaar december heb ik bij de Gamma voor ongeveer 1100 euro aan laminaat gekocht van het merk Life Time met 25 jaar garantie,.De laminaat vertoont nu overal krassen en is niet stoot vast zoals men beweert een is zeer kras gevoelig,met deze klacht ben ik naar de Gamma gegaan deze hebben een onafhankelijke expertise bedrijf CED BrandVaria ingeschakeld.Dit bedrijf meldt de klacht is ongegrond hun bevindingen zijn Er onstaan over de gehele vloer lichte haar krassen.Dit is zichtbaar omdat de vloer donker van kleur is dergelijke krassen ontstaan vrij snel maar zijn bij lichte vloeren nauwelijks zichtbaar.De beschadigingen zijn ontstaan door externe oorzaak?
Bij de Gamma gaf men aan dat Life Time 25 jaar garantie gaf op krassen.
Mijn vraag sta ik in mijn recht om verder stappen te nemen tegen de Gamma of Life Time.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.