Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kosten aanpassing meterkast na wegvallen TF-signaal
Zoals ik al vreesde leidt het wegvallen van het tf-signaal voor mijn electrische-boiler tot problemen.
Deze springt niet meer automatisch aan bij laagtarief.
Het betreft hier een huurboiler. De verhuurder ( volta limburg ) stelt dat ik twee keuzes heb, een tijdschakelaar of een slimme boilermodule.
De kosten hiervan komen echter voor mijn rekening. Ik vind dit opmerkelijk aangezien het hier een huurboiler betreft. Tot dusver heb ik twee medewerkers gesproken. 1 persoon van Volta en 1 persoon van de netbeheerder. Medewerker 1 ( boilerverhuurderv) stelt dat zij niks kunnen doen omdat hun monteurs niet in de meterkast mogen. Medewerker 2 ( netbeheerder )stelt dat boilers ten onrechte via de boilerrelais het tf signaal hebben gemeten en dat dit nooit de bedoeling is geweest. De netbeheerder is enkel verantwoordelijk voor stroom en daarvoor hebben ze enkele jaren geleden al bij iedereen die dat wilde slimme meters geplaatst. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Geen van de partijen wilt de kosten dragen. Kan iemand mij vertellen wat nu precies de situatie in de zin wie verantwoordelijk is?
Deze springt niet meer automatisch aan bij laagtarief.
Het betreft hier een huurboiler. De verhuurder ( volta limburg ) stelt dat ik twee keuzes heb, een tijdschakelaar of een slimme boilermodule.
De kosten hiervan komen echter voor mijn rekening. Ik vind dit opmerkelijk aangezien het hier een huurboiler betreft. Tot dusver heb ik twee medewerkers gesproken. 1 persoon van Volta en 1 persoon van de netbeheerder. Medewerker 1 ( boilerverhuurderv) stelt dat zij niks kunnen doen omdat hun monteurs niet in de meterkast mogen. Medewerker 2 ( netbeheerder )stelt dat boilers ten onrechte via de boilerrelais het tf signaal hebben gemeten en dat dit nooit de bedoeling is geweest. De netbeheerder is enkel verantwoordelijk voor stroom en daarvoor hebben ze enkele jaren geleden al bij iedereen die dat wilde slimme meters geplaatst. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Geen van de partijen wilt de kosten dragen. Kan iemand mij vertellen wat nu precies de situatie in de zin wie verantwoordelijk is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.