Ik heb nu ruim twee jaar gelden een bankstel gekocht bij Seats en Sofa's. Direct bij aflevering heb ik geconstateerd dat er beschadigingen zijn. Deze zijn ook opgemaakt in het afleverings contract. Na ellenlange rompslomp is er een meubelmaker geweest, 6 mnd na aflevering van het stle. Deze heeft geconstateerd dat de bank niet plaatselijk te maken is en Seats en sofa's kwam met een korting van €200,- . Hier ben ik niet mee accoord gegaan. Er zou een nader eoplossing komen. Weer een een periode voor bij van afspraken niet na komen voor het zoeken naar een oplossing. Uiteidnelijk na 1,5 jaar is mijn bank opgehaald en zit zou hij opgestuurd worden voor reparatie. Vervolgens kreeg 2 weken na ophalen het bericht dat de bank niet te maken is, maar dat deze opnieuw besteld zou worden en dus er een nieuwe levertijd van kracht is. Oké, hier ben ik mee accoord gegaan. Dit was in april 2011. Vervolgens hoor ik helemaal niets meer. In september weer langs de zaak gegaan om te vragen hoe het met de levering staat. Hier te horen gekregen dat de bank niet te leveren is, en heb ik de optie gkregen om een neiuw stel uit te zoeknen. Hier echter niet mee accoord gegaan en gevraagd om mijn geld retour te krijgen. Twee dagen later gebeld door hoofd inkoop; hij vertelde mij dat ik éé'n optie had, namelijk één nieuw bank uitzoekn voor het aankoopbedrag. Ook hier heb ik aangegeven dat ik er niet mee accoord ga. Het gaat namellijk om een bankstel die ik met alle zorgvuldigheid heb uitgekozen en niet om w.c papier dat ik voor een ander merk moet gaan als het één uitverkocht is. Ik heb nogmaals gevraag om de koop te ontbinden. Hier ging hij niet mee accoord. Ik heb schriftelijk, aangetekend, een verzoek ingediend voor de koop ontbinding. Hierop kreeg ik geen reacte. Na de gestelde twee weken van reagren, heb ik zelf weer contact gezocht met het berijf en gevraagd waarom ik geen reactie krijg. Ik kreeg toen te horen dat de brief wel ontvangen is, maar dat ik een nieuwe brief moet schrijven naar een andere afdeling. Deafdelingsmanger bleef bij zijn voorstel, namelijk een nieuwe bank uitzoken. Weer een nieuwe aangetekende brief verzonden met weer het verzoek om binnen twee weken te reageren. Weer geen reactie. na weer een contact van mijn zijde, nogmaals het zelfde voorstel. De meneer van hoofd inkoop, meende met een jusriste te spreken en maakte me voor van alles uit, dat ik geen medewerking verleen en dat de betreffende bank, zolas ik hem heb besteld wel degelijk t eleveren is, maar dat ik gewoon niets wil. De bekende leugen truckendoos ging open. Geld retour is geen optie, en blijft geen optie. Ik krijg nu de optie dat mijn bank, wel te leveren is, en ook al die tijd te leveren is geweest. Ik mag dus nogmaals mijn bank krijgen of een andere bank uitzoeken. Mijn vraag is nu; het is nu alweer twee jaar gelden dat ik mijn aankoop heb gedaan en ik heb 0,0 % plezier gehad van mijn aankoop. Ik zit sinds april 2011 op een flut leenbankstel, in de kleur die absoluut niet bij mijn interrieur past, en waar ik me echt voor schaam om mijn bezoek op te ontvangen. Moet ik nu voor deze optie gaan? Is het niet een keer over? Ik heb eerlijk gezegd zulke nare eravringen dat ik het helemaal niet zie zitten met dit bedrijf. Ik wil gewoon mijn geld terug en elders mijn aankoop kunnen doen. Heb ik hier recht op. Alle redelijkheid van probleemoplossing is na twee jaar toch wel verspilt?