Koop je deal

Begin december 2015 heb ik een Topdesk matras gekocht bij Koop je deal ( adverteert in kranten). 20 januari heb ik het matras pas ontvangen. Omdat ik een heupoperatie op 1 december had gehad had ik toen het matras nodig. Ik heb het uitgeprobeerd ( 3 nachten)en het voldeed niet aan de verwachtingen, ik kwam met pijn in mijn rug uit bed.Ik heb geprobeerd het matras te retourneren, maar Koopje deal verzon ter plekke allerlei redene waarom dat niet kon. Uit hygienisch oogpunt was de belangrijkste reden. Voordat ik de bestelling had gedaan, heb ik mij georienteerd op de kriteria voor het retourneren, daar stond niets bij wat mij opmerkzaam maakte op het niet kunnen ruilen of het matras in de verpakking te houden.
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn. Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen. Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten. Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn. Artikelen waarvan verpakking ontbreekt. Men blijft bij hun eerdere argumenten; ik vindt dat misleiding en ben erg teleurgesteld en boos op dat bedrijf.
Ik ga er nooit meer mee in zee , en vraag mij af of de belbus iets kan doen.