Hallo,
Ik heb anderhalf jaar geleden een konijn en hok gekocht bij de boerenbond. Het gaat om de grootste kooi die ze verkopen de Villa deluxe. Hij kostte meer dan €100,-.
Nu is de deksel (bovenkant) afgebroken omdat de houten scharnieren zijn gaan rotten. De kooi staat buiten op het zuiden en staat redelijk beschut voor een muur (niet er tegenaan). De kooi is altijd op een correcte wijze gebruikt.
Ik belde met het filiaal waar ik de kooi gekocht had, en ze wilden hem naar de fabrikant opsturen als ik de bon nog had, helaas heb ik die niet meer. Toen ben ik met het hoofdkantoor afd. klachtenbehandeling gaan bellen, die zeggen dat ik geen garantie meer heb want die was maar een jaar. Ik kon wel een nieuw dak bestellen en die ging mij €25 euro kosten. Ik ben daar niet mee akkoord gegaan omdat ik van een konijnenhok verwacht dat hij langer mee moet gaan dan 1,5 jaar! en daarbij zijn de houten blokjes bij de scharnieren ook helemaal rot!
Wat kan ik nu nog doen?