Het consumentenplatform van BNNVARA.
Koelkast beschadigd geleverd, mediamarkt strlt coulance bedrag voor
Ik heb een koelkast gekocht bij mediamarkt 589€
deze wordt geleverd met een van 10x10cm deuk duidelijk zichtbaar. Ik bel direct op en vraag om omruiling 'niet mogelijk, niet op voorraad' en ze stellen een coulancebedrag voor van 65€ Ik vindt dat aan de lage kant. Ik wil gewoon een niet beschadigde koelkast waar ik voor betaald heb. Maar ik heb NU die koelkast nodig. Zijn er richtlijnen voor hoogte compensatiebedragen ? 20% lijkt me toch minimaal.
deze wordt geleverd met een van 10x10cm deuk duidelijk zichtbaar. Ik bel direct op en vraag om omruiling 'niet mogelijk, niet op voorraad' en ze stellen een coulancebedrag voor van 65€ Ik vindt dat aan de lage kant. Ik wil gewoon een niet beschadigde koelkast waar ik voor betaald heb. Maar ik heb NU die koelkast nodig. Zijn er richtlijnen voor hoogte compensatiebedragen ? 20% lijkt me toch minimaal.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.