Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klantenbinding Essent
Paar weken geleden bij de AH in in winkelc.Oosterhof was er in de AH een stand van Essent, man die daar was riep ons en vroeg of ik goedkoper uit wilde zijn met energie, hij heeft onze naam opgeschreven op een A4, links boven en adres en tel.nr. wel even tekenen (dit was geen contract) of dat alles klopte in geval ze ons belden. We zouden de voorwaarden per mail krijgen, dan konden we kijken of we nog geinteresseerd waren.
Tot mijn verbazing belde ons Energieleverancier vandaag op met de mededeling waarom we weg zijn gegaan, ik wist hier niks van en heb uitgelegd hoe dat is gekomen. Nou blijkt dat we al vanaf 27 december 2015 bij Essent zijn voor alleen stroom, heb geen contract gezien, ons werd verteld dat ze al vele klachten hadden gekregen hoe dit was gegaan, bleek niet de enige te zijn, Gelukkig wordt er nu geregeld dat alles weer bij het oude blijft. Voel me aardig genaaid door Essent, van mij ook beetje dom om zomaar een papiertje te tekenen waar mijn naam en adres op staat.
Tot mijn verbazing belde ons Energieleverancier vandaag op met de mededeling waarom we weg zijn gegaan, ik wist hier niks van en heb uitgelegd hoe dat is gekomen. Nou blijkt dat we al vanaf 27 december 2015 bij Essent zijn voor alleen stroom, heb geen contract gezien, ons werd verteld dat ze al vele klachten hadden gekregen hoe dit was gegaan, bleek niet de enige te zijn, Gelukkig wordt er nu geregeld dat alles weer bij het oude blijft. Voel me aardig genaaid door Essent, van mij ook beetje dom om zomaar een papiertje te tekenen waar mijn naam en adres op staat.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.