klacht indienen over essent?

hallo, ik heb een jaar afrekening gekregen van essent en moet 1500 euro bijbetalen terwijl er niets aan mijn situatie is veranderd. het gaat om een extreem hoge gasrekening(na deze warme zomer).als je dan belt wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. ik heb mijn meter gekontroleerd door alles uit te zetten , er bleek geen lek te zijn. volgende stap alles op de waak vlam en bij de meter gaan zitten en iedere 10 minuten de stand op nemen. conclusie: 4 waak vlamen verbruiken 1m3 gas per uur. omgerekend is dat +/- 1400 per jaar, voor 4 waakvlamen. dit heb ik doorgegeven aan de storings dienst en die stuurden een monteur om te kijken.LET OP!!! deze monteur komt alleen de meter vervangen en de oude meter gaat op de schroothoop, als dit is gebeurdt is er niet meer na te gaan of de meter stuk is, dus automaties zijn de kosten dus toch voor mij. gelukkig was deze monteur in een goed humeur en vertelde hij mij dit. als ik de meter wil laten ijken moet ik dat aanvragen en een dokument onder tekenen waarin ik verklaar dat als de meter niet stuk is de kosten van het ijken voor mij zijn. als deze monteur een minder goed humeur had gehad had ik dit niet geweten, was mijn meter nu vervangen en had ik niets meer kunnen doen tegen deze onterechte hoge rekening. moet ik een klacht indienen en zoja waar?