Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klacht indienen
Zou graag klacht indienen inzake ENGIE contract
en afhandeling hiervan. Heb nl. 3 jarig contract afgesloten na telefonische benadering
met extra vermelding van kosteloze opzegging.
Bij nader inzien toch niet kosteloos bij eerdere opzegging terwijl duidelijk was aangegeven dat dit wel mogelijk was.
Ben in bezit van voorwaarden waarin tot 2x toe staat vermeld dat opzegging mogelijk is maar op pagina 6 van voorwaarden staat vermeld
dat het niet kosteloos is.
Zeer verwarrend en ook niet klantvriendelijk.
Correspondentie beschikbaar maar schriftelijk geen antwoord va ENGIE,
en afhandeling hiervan. Heb nl. 3 jarig contract afgesloten na telefonische benadering
met extra vermelding van kosteloze opzegging.
Bij nader inzien toch niet kosteloos bij eerdere opzegging terwijl duidelijk was aangegeven dat dit wel mogelijk was.
Ben in bezit van voorwaarden waarin tot 2x toe staat vermeld dat opzegging mogelijk is maar op pagina 6 van voorwaarden staat vermeld
dat het niet kosteloos is.
Zeer verwarrend en ook niet klantvriendelijk.
Correspondentie beschikbaar maar schriftelijk geen antwoord va ENGIE,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.