klacht

4 jaar geleden heeft een kennis wel een erkende rolluik leverancier bij ons 4 rolluiken gemonteerd
3 elektrische en 1 met band.voor een bedrag van € 2. 700.dit is zonder factuur gegaan.al van het begin hebben we problemen gehad hij heeft al 2x een motor moeten vervangen en geeft zelf toe dat er 1 rolluik niet goed bevestigd was slecht afgekit waardoor de afgelopen winter met ijs aanslag het rolluik niet meer werkte.in de afgelopen 4 jaar is hij nogal eens moeten komen omdat er problemen waren.nu zijn er weer 2 motoren kapot.maar hij zegt nu dat het onze schuld is,
en geeft geen service meer met hem gesproken maar helaas,
in eerste instantie kregen we te horen dat we een klep raampje open hadden laten staan tijdens het neerlaten van rolluik.maar er zit helemaal geen klep raam.maar kunnen wij zonder factuur hem toch aansprakelijk stellen voor het in orde maken van de 2 motoren.naar onze mening zijn ze te licht voor de zware luiken.maar hij wil daar niet van horen.graag Uw reactie ,met vr.gr. fam. L. Roosenboom